تتبع الشحنات

في ظل التقدم التكنولوجي والعولمة وتأثيراتهم على سُبل التجارة، ومع ظهور طرق التجارة الإلكترونية أصبح نظام التتبع للشحنات الإلكتروني أمر لا غنى عنه، فعملية الشحن هي واحدة من أهم المراحل التي تميز الشركات عن بعضها البعض، وهناك العديد من شركات الشحن التي أبحت  توفر لعملائها نظام التتبع للشحنات الإلكتروني وعلى رأسهم شركة فاستكو، وفي هذه المقالة سوف نعرض لكم كل ما تريدون معرفته عن التتبع للشحنات الإلكتروني وأبرز المزايا التي تقدمها شركة فاستكو في ذلك المجال.

الشحن وتتبع الشحنات

منذ الأيام الأولى للتجارة اعتمد المصنعون وتجار التجزئة على شركات الشحن لنقل البضائع في جميع أنحاء البلاد، وتقليديا، كانت عملية شحن البضائع بسيطة نسبيا، حيث أخذ طلبات البيع بالجملة والتجزئة يدويًا عبر البريد أو الفاكس أو الهاتف أو شخصيًا.

مع تقدم التكنولوجيا ظهر ما يُسمى بتتبع الشحنات، بعدما كان الأمر سابقاً ملئ بالمخاطر والقلق من تأخر الشحنة أو أن تضل الطريق، فقد كان العملاء قبل ظهور التتبع لشحنات يأملون أن تصل الشحنة في موعدها بدون أية أخطاء، وبعد ذلك النظام أصبح الوضع أكثر سهولة واطمئناناً.
تعرف كيف يمكن ان يخدمك نظام تتبع الشحنات في تتبع شحنتك 

ما المقصود بـ خدمة تتبع الشحنات؟

إن خدمة التتبع للشحنات هي أحد الأنظمة التي تمكن العملاء من تأكيد طلبياتهم ومتابعة تحرك تلك الطلبيات على مدار رحلة الشحن حتى تصل إليه، وأصبح عدد كبير من شركات الشحن تعتمد على توفير خدمة التتبع للشحنات لعملائها.

تتبع الشحنات أونلاين

إن عملية التتبع للشحنات إلكترونياً أو أونلاين تساعد العملاء على معرفة سير تحرك بضائعهم، فضلاً عن معرفة موقع طلبه خلال رحلة الشحن، وبالتالي يصبح العميل على دراية تامة بكافة ما يحدث لطلبه، بداية من خروجه من بلد المُرسِل وحتى وصوله إليه في الموعد والمكان الذي تم الإتفاق عليه من قبل.

مميزات خدمة تتبع الشحن أونلاين

تنطوي خدمة تتبع الشحن أونلاين على العديد من المزايا، والتي تصب في النهاية لمصلحة العملاء واطمئنانهم، وأبرز تلك المميزات التي توفرها أنظمة التتبع للشحنات أونلاين:

  • قدرة العميل على التعرف على موقع طلبه خلال رحلة الشحن.
  • إخطار العملاء عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني أو مكالمات اتوماتيكية بموقع الطلب والوصول.
  • إبلاغ العميل بأي طوارئ تطرأ على الطلب.
  • التحكم في كل مرحلة من مراحل الطلب.
  • تقليل المزيد من التكاليف والتي تنتج عن الاستعانة بأحد الموظفين لتتبع الشحنات بنفسه.
  • تقليل الخسائر التي قد تحدث نتيجة عدم دراية العملاء بمواعيد وصول البضائع.
  • توفير الأمان والراحة للعملاء وزيادة رضائهم عن الخدمة المقدمة.
    تعرف علي : برنامج تخليص جمركي

صفحة تتبع الشحنات

إن نظام تتبع الشحنات هو واحد من الأنظمة السلسة التي يمكن للجميع التعامل معها، والتي تجعل العميل على معرفة مستمرة بآخر المستجدات وتوفر له خريطة كاملة لشحن منتجاته أو بضائعه، ونظام التتبع لشحنات على فاستكو متوفر بعدد من الخيارات المختلفة.

 سواء من خلال الجوال عبر رسالة قصيرة أو مكالمة اتوماتيكية أو عبر الأجهزة اللوحية من خلال مواقع تتبع الشحنات أو حتى رسائل البريد الإلكتروني، كما توفر شركة فاستكو للعملاء أيضاً صفحة لتتبع الشحنات الخاصة بهم وذلك من خلال إعطائهم رقم تتبع خاص بشحنتهم.

ما هو كود تتبع الشحنات؟

إنه رقم معرف فريد أو رمز مخصص لحزمة أو طرد ما، وعادةً ما تتم طباعة رقم التتبع على ملصق الشحن كرمز شريطي يمكن مسحه ضوئيًا بواسطة أي شخص لديه قارئ رمز شريطي أو هاتف ذكي، ومن خلال ذلك الكود يستطيع الأفراد تتبع شحناتهم من خلال الطرق المختلفة، والتي سنعرضها لكم بالتفصيل في الجزء القادم.
اقرء ايضا عن : الدورة المستندية للمخازن 

طرق تتبع الشحنات أونلاين

يوجد العديد من الطرق التي تساعدك على التتبع لشحناتك ، وأبرز تلك الطرق:

تتبع الشحنات من خلال الخريطة

يستطيع العملاء تتبع الشحنات الخاصة بهم باستخدام خرائط جوجل، وذلك من خلال مواقع التتبع لشحنات بالخريطة، وكل ما سيحتاجه العميل لتتبع شحنته من خلال الخريطة هو إدخال كود التتبع، وبعدها سيظهر المسار الذي يوضح طريق الشحنة وموقعها الحالي، مع تحديد الوقت المتوقع لوصول الشحنة لوجهتها.

تتبع الشحنات من خلال البرامج والتطبيقات

أحد الطرق المتاحة لتتبع الشحنات هي التتبع من خلال البرامج والتطبيقات، فقد أصبح هناك تطبيقاً لمختلف الأنشطة في حياتنا اليومية، وأبرز ما يميز برامج وتطبيقات التتبع لشحنات هو سهولة استخدامها وسلاستها مقارنة بالتتبع بواسطة خرائط جوجل، فيتمكن العميل من خلال تطبيق على هاتفه معرفة موقع الطلب الخاص به ورحلة الشحن من نقطة البداية وحتى الوصول، وأبرز تلك التطبيقات هي:

  • AfterShip Package Tracker.
  • Deliveries Package Tracker.
  • Slice.

تتبع الشحنات من خلال المواقع الإلكترونية

ثالث الطرق المتاحة لتتبع الشحنات هي بواسطة المواقع الإلكترونية، وتلك هي الطريقة التي تعتمد عليها عدد كبير من شركات الشحن الكبرى، وهي مشابهة لنظام تتبع الشحنات عبر خرائط جوجل، وأبرز تلك المواقع هي:

  • Package Trackr
  • TrackingMore
  • ·        17Track
  • Track24
  • DHL
  • FedEx
  • UPS
  • USPS
  • TNT
  • Aramex

نظام تتبع الشحنات في شركة فاستكو

تُعَد شركة فاستكو واحدة من أقوى الشركات المتخصصة في الأعمال اللوجيستية، والتي تمتلك عدد لا نهائي من الحلول التكنولوجية المبتكرة مع طاقم عمل خبير، وقد أضافت شركة فاستكو لقائمة خدماتها الضخمة والمميزة نظام التتبع لشحنات، والذي يوفر الراحة والرضاء للعملاء، ويتيح لهم إمكانية تتبع سير حركة شحناتهم من نقطة الانطلاقا وحتى نقطة الوصول، مع إشعارهم بحالة شحناتهم ومسارها وموقعها الحالي، وكل ذلك في محاولة من شركة فاستكو في تعزيز الخدمات المقدمة للعملاء بأعلى قدر من الجودة والكفاءة.

Open chat