تعمل التكنولوجيا الحديثة على إعادة تشكيل صناعة الخدمات اللوجستية وحل بعض المشكلات الأكثر تعقيدًا في عالم الشحن، ومنذ ظهور تقنية الخدمات اللوجستية أصبحت إدارة الأعمال أيسر وأكثر سلاسة. حيث وفرت تلك التقنيات العديد من الحلول التقنية الضرورية لحل مختلف مشاكل الشحن، والحد من التأخيرات الغير متوقعة وبالتالي ضمان رضاء العملاء بشكل عام. وفي هذه المقالة سنتحدث حول تقنية الخدمات اللوجستية بشيء من التفصيل، ونبرز أهميتها بالنسبة للشركات في الوقت الحالي.

ما هي تقنية الخدمات اللوجستية؟

إن تقنية الخدمات اللوجستية هي تلك التقنيات التي تساعد في إدارة تدفق البضائع بسهولة، بداية من التصنيع والإنتاج، وصولاً إلى المستهلك النهائي.

وذلك بأسرع شكل ممكن وأعلى كفاءة متحققة، وتشمل تقنية الخدمات اللوجستية مختلف الآلات والمركبات وبرامج الحوسبة المستخدمة في هذه الأغراض.

فوائد تقنية الخدمات اللوجستية

كما أشرنا، هناك الكثير من الفوائد الناتجة عن تطبيق واستخدام تقنيات الخدمات اللوجستية، والتي من شأنها أن تقدم أفضل الحلول للمشكلات اللوجستية المعقدة.

ونظرًا لطبيعة الصناعة شديدة التعقيد، فإن استخدام تلك التقنيات واعتماد التكنولوجيا بها سيساعد في تحسين تلبية الطلب المتزايد على السلع.

ومن ضمن أبرز فوائد تقنية الخدمات اللوجستية مواجهة التحديات الحالية حول أوقات التسليم الأسرع، والشحن إلى مواقع بعيدة، وكل هذا يساعد في:

• زيادة وضوح سلسلة التوريد.
• خفض التكاليف التشغيلية.
• تحسين الكفاءة التشغيلية.

وبالتالي تساعد تقنية الخدمات اللوجستية في تغيير الطريقة التي تعمل بها صناعة الشحن وتعزيزها بالكامل، مما يسهم في:

• تقديم الحلول الذكية لمختلف مشاكل الشحن.
• الحد من التأخيرات الغير متوقعة.
• تحقيق رضاء العملاء.

تصفح المزيد من الحلول اللوجستية.

ما هي وظائف الخدمات اللوجستية؟

إن تقنية الخدمات اللوجستية لا تعني تغيير وظائف الخدمات اللوجستية الأساسية، والتي تتضمن نقل البضائع عبر سلسلة التوريد.

وتتعدد الوظائف الخاصة بالخدمات اللوجستية والتي يجب إدارتها بشكل صحيح لتحقيق الفعالية والكفاءة لسلسلة التوريد الخاصة بك. وفيما يلي بعض أهم تلك الوظائف:

معالجة الطلب

أحد أهم وظائف الخدمات اللوجستية هي معالجة الطلبات، والتي يتم من خلالها معالجة طلب الشراء المقدم من المشتري إلى المورد.

مراقبة المخزون

والتي تهدف إلى الاحتفاظ بمخزونات كافية لتلبية متطلبات العملاء، وفي نفس الوقت المحافظة على خفض التكاليف لأقل نسبة ممكنة.

التخزين

وهي وظائف الخدمات اللوجستية الأساسية، والتي يتم من خلالها تخزين البضائع الجاهزة حتى بيعها، وتلعب تلك الوظيفة إنها تلعب دورًا حيويًا في العمليات اللوجستية للشركة.

النقل

بجانب وظيفة التخزين، تتولى الخدمات اللوجستية مسؤولية نقل البضائع من المورد إلى المشتري، وهي من الوظائف الأساسية والأكثر أهمية في الخدمات اللوجستية.

المناولة

تعتمد سرعة حركة المخزون عبر سلسلة التوريد على طرق مناولة المواد، لذا فهي من أهم وظائف الخدمات اللوجستية.

حيث ستؤدي الطريقة غير المناسبة للتعامل مع المواد إلى زيادة أضرار المنتج والتأخير في عمليات التسليم والنفقات العامة العرضية.

وبالتالي فإن تقنية الخدمات اللوجستية التي تعتمد على أتمتة عمليات المناولة ستساعد في إدارة تلك العملية وتعزيز إنتاجية النظام اللوجستي.

ما أهمية تقنية الخدمات اللوجستية بالنسبة للشركات؟

تلعب تقنية الخدمات اللوجستية دوراً هاماً بالنسبة لنجاح الشركات وبقائها في السوق، خاصة في ظل التنافسية الشديدة في الصناعات المختلفة.

حيث تساعد تقنية الخدمات اللوجستيه الشركات في تبسيط أعمالهم وحل المشكلات الصعبة التي تواجه العمليات اللوجستية لديهم.

وذلك بأحدث الطرق وأكثر كفاءة وسلاسة، وكذلك في أقل وقت ممكن وذلك بسبب قِصر الأطر الزمنية التي تستغرقها تلك التقنيات في التعامل مع المشكلات.

وبالتالي يُعَد استخدام تقنية الخدمات اللوجستية المناسبة أمر ضروري لنجاح الشركة، وكذلك تحقيق رضا العملاء في هذه الصناعة شديدة التنافسية.

لذا إذا كنت صاحب شركة ولا تستثمر في تلك التكنولوجيا الحديثة، فلن تتمكن من الاستمرار في السوق في ظل تعقيد المشكلات وارتفاع التنافسية في أغلب الصناعات.

تتعدد منصات التجارة الإلكترونية السعودية، والتي نجحت في تحقيق نجاحاً كبيراً ونسب مبيعات ضخمة. وذلك بسبب الإقبال الكبير الذي شهدته المتاجر الإلكترونية، وكذلك بفضل التطوير الضخم الذي أقامته المملكة العربية السعودية على البنية الإلكترونية الخاصة بها. وقد بات عدد كبير من الأفراد يعتمدون على منصات التجارة الإلكترونية السعودية في شراء المنتجات التي يرغبون بها، وأصبح ذلك سهلاً بفضل تنوع المنصات التجارية الإلكترونية ودعم المملكة لها. وفي هذه المقالة سنعرض لكم كافة التفاصيل حول أفضل منصات التجارة الإلكترونية السعودية، والتكلفة الخاصة بإنشاء متجر إلكتروني.

ما هي منصات التجارة الإلكترونية؟

هي أحد التطبيقات البرمجية عبر الإنترنت التي تسمح للتجار والأفراد بممارسة التجارة عبر الإنترنت، والتي من خلالها يكون هناك استضافة الويب تسمح بإدارة المخزون ومعالجة عمليات الدفع.

ومن خلالها يتم تلبية طلبات العملاء وممارسة التجارة الإلكترونية على نطاق واسع، فهي أداة تتجاوز مجرد عرض المنتجات وقبول المدفوعات عبر الإنترنت.

أفضل منصات التجارة الإلكترونية السعودية

يوجد أكثر من منصة متخصصة في إنشاء المتاجر الإلكترونية، والتي يسرت على الأفراد وتجار التجزئة عملية تصميم متجرهم الخاص.

وفيما يلي سنعرض لكم قائمة تتضمن أفضل منصات التجارة الإلكترونية السعودية، والتي يمكنك الاختيار من بينها لبدء عملك التجاري عبر الإنترنت:

منصة ووكومرس

إن منصة ووكومرس واحدة من منصات التجارة الإلكترونية السعودية، والتي يمكن بسهولة التعامل معها وبناء متجر إلكتروني ناجح عبر الإنترنت.

وهو واحد من المنصات التي يعتمد عليها الكثيرون في إنشاء المتاجر الإلكترونية الخاصة بهم، وذلك لتنوع الأدوات الموجودة به  وتوافر العديد من القوالب التي يمكن استخدامها.

منصة زد

إن منصة زد واحدة من أشهر منصات التجارة الإلكترونية السعودية، والتي تتخصص في إنشاء المتاجر الإلكترونية، حيث أنها توفر حلولاً شاملة لدخول عالم التجارة الإلكترونية بسهولة.

وتمنح تجار التجزئة مختلف الأدوات التي قد يحتاجونها في النمو والتوسع، مما يساعدهم في إدارة أعمالهم بأنفسهم بأفضل شكل ممكن.

منصة ماجنتو

من ضمن منصات التجارة الإلكترونية السعودية هو منصة ماجنتو، والتي تساعد في إنشاء متجر إلكتروني سهل وبسيط، خاصة وأنها سهلة الاستخدام دون الحاجة لمبرمج.

وهذا لأن منصة ماجنتو توفير الكثير من الخيارات السلسلة للاستعمال وإنشاء متجر إلكتروني، مما يجعلها المنصة المناسبة لمختلف أنواع المتاجر الإلكترونية.

منصة اكسباند كارت

أحد منصات التجارة الإلكترونية السعودية هي منصة اكسباند كارت، والتي تساعد المستخدمين في إنشاء متجر إلكتروني بسهولة وبساطة شديدة وكذلك في أقل وقت ممكن.

وتتضمن تلك المنصة الكثير من القوالب الجاهزة للاستخدام مباشرة، والتي يعتمد عليها الكثير من الأفراد في السعودية لإنشاء متجرهم الخاص.

منصة سلة

هي واحدة من المنصات المتخصصة في إنشاء المتاجر الإلكترونية الوتي تلقى رواجاً كبيراً في الشرق الأوسط، خاصة وأنها منصة عربية بالكامل متخصصة في إنشاء المتاجر الإلكترونية.

وقد تأسست المنصة في الأساس بالمملكة العربية السعودية، تتميز لسهولة إنشاء المتاجر الإلكترونية من خلالها، كما أن بها الكثير من بوابات الدفع الإلكترونية مع تقديم خدمات دعم فني متواصل.

ما الفرق بين زد وسلة؟

إن منصتي زد وسلة ضمن أشهر منصات التجارة الإلكترونية السعودية ويعتبر الكثيرون أن كل من منصة زد وسلة هما نفس المنصة.

ولكن في الحقيقة هناك اختلاف بين كل منهما وكذلك بين الخدمات التي تقدمها كل منصة، فبالنسبة إلى منصة زد، فهي منصة سعودية الأصل تم تأسيسها عام 2017.

وقد تمكنت منصة زد من تسهيل عملية إنشاء المتاجر الإلكترونية في السعودية، وهي أحد أشهرمنصات التجارة الإلكترونية السعودية.

وتمتاز تلك المنصة بعدد من المزايا التي تفرقها عن منصة سلة، وفيما يلي أهم مميزات منصة زد كأحد أفضل منصات التجارة الإلكترونية في السعودية:

• تقديم خطط ومحتوى تعليمي وتدريبي مناسب للمستخدمين حول استخدام المنصة بأفضل شكل ممكن.
• تقديم خاصية الدعم من خلال المراسلة الهاتفية خلال كل مرحلة من مراحل عمليات الشراء.
• توفير لوحة تحكم قوية تساعد في تتبع كافة المعلومات حول طلبات الشراء بالمتجر.
• توافر خاصة إنشاء الفواتير بشكل تلقائي.
• وجود الكثير من وسائل وطرق الدفع والشحن.

أما منصة لسة فهي شركة إماراتية الأصل وهي المنافس الأكبر لمنصة زد في الشرق الأوسط، تمتاز تلك المنصة بمجموعة من المميزات الرائعة.

مما يجعلها المنافس الأقوى لمنصة زد، ومن ضمن أفضل منصات التجارة الإلكترونية في السعودية، وفيما يلي أهم تلك المزايا:

• تقديم خطة مجانية للاستخدام والتي تتضمن منصة بدائية ذات الأدوات الأساسية فقط.
• إمكانية إضافة عدد لا نهائي من المنتجات.
• إمكانية إجراء عمليات شراء غير محدودة.
• توفير خاصية الشحن المجاني للعملاء.
• تنوع طرق الدفع الإلكترونية المتاحة للعملاء.
• توافر الكثير من التصميمات الحديثة لإنشاء المتاجر الإلكترونية.
• إمكانية توليد التقارير التلقائية حول أداء المتاجر الإلكترونية.
• توافر خدمات الدعم الفني على مدار الساعة لجميع المنتجات المتوفرة.

ما هي تكلفة إنشاء متجر إلكتروني؟

بعد أن تعرّفنا على كافة التفاصيل حول منصات التجارة الإلكترونية السعودية، سننتقل الآن لتوضيح تكلفة إنشاء متجر إلكتروني.

وبشكل عام، تختلف تكلفة انشاء متجر إلكتروني حسب طبيعة المتجر الإلكتروني وحجمه ونشاطه، وكذلك نوع الشركة التي ستتعامل معها.

ولكن في المتوسط، تتراوح تكلفة إنشاء متجر إلكتروني بين 200 دولاراً أمريكياً إلى 500 دولاراً أمريكياً وذلك من خلال الاعتماد على مصمم حر.

أما إذا كنت ستتعامل مع أحد شركات تصميم المواقع الإلكترونية الكبيرة، فيمكن أن يكلفك إنشاء متجر إلكتروني في المتوسط من 1000 دولاراً أمريكياً إلى 10 آلاف دولاراً أمريكياً.

باتت الكثير من الشركات تعتمد على أسلوب الشحن الغير مباشر في التسويق لمنتجاتها وتوصيلها للعملاء، وتختلف تلك الطريقة من الشحن عن الشحن المباشر. وهناك علاقة وثيقة بين الشحن الغير مباشر والدروبشينيغ، حيث يتم الاعتماد على أساليب الشحن الغير مباشر في الدوربشيبينغ بشكل عام. وفي هذه المقالة سنتحدث عن هذا النوع من الشحن، ونوضح لك علاقته بالدروبشيبينغ وكذلك الفرق بينه وبين أسلوب الشحن المباشر.

ما هو الشحن الغير مباشر؟

الشحن الغير مباشر هو أحد طرق الشحن التي تستخدمها بعض الشركات، والتي من خلالها تتعاقد الشركة المصنعة أو المنتجة مع شركات شحن أخرى لتسويق المنتجات وشحنها للعملاء عند الطلب.

أي أن عملية توصيل البضائع من خلال الشحن الغير مباشر لا يكون فيها تعامل مباشر مع الشركة المصنعة والمستهلك.

بل أنه خلال الشحن الغير مباشر يتم الاعتماد على شركات شحن أخرى في توصيل المنتج للمستهلك أو العميل النهائي.

الفرق بين الشحن المباشر وغير المباشر

هناك فرق كبير بين الشحن المباشر وغير المباشر، فالشحن المباشر هو أحد أساليب الشحن التي يتم فيها توصيل المنتج من الشركة المصنعة إلى العميل النهائي مباشرة.

أي أنه في أسلوب الشحن المباشر لا يتم الاعتماد على أي شركات وسيطة أو أفراد لشحن المنتجات للعملاء، بل تتم عملية التوصيل السريع عبر الشركة المصنعة نفسها مباشرة.

وذلك على العكس من الشحن الغير مباشر، والذي يتم فيه الاعتماد على وسيط أو شركة شحن خارجية لتقوم هي بتوصيل المنتج وشحنه إلى العميل النهائي. لذا يمكننا إجمالاً توضيح الفرق بين الشحن المباشر وغير المباشر من خلال النقاط التالية:

• أسلوب الشحن المباشر يتم فيه استخدام ناقل واحد، على العكس من الأسلوب الغير مباشر والذي يتم فيه استخدام أكثر من ناقل للتعامل مع الطرد.
• يستغرق أسلوب الشحن المباشر وقت أقل في عملية التوصيل، في حين أن الشحنات غير المباشرة تتأخر بسبب تعامل أكثر من ناقل مع العناصر المنقولة.
• يمكن بسهولة تتبع الشحنات المباشرة، على العكس من أسلوب الشحن الغير مباشر والذي تكون فيه عملية التتبع أكثر صعوبة، وهذا تعامل أكثر من ناقل مع الشحنة.
• أسلوب الشحن الغير مباشر يكون أكثر خطورة من الشحن المباشر، وذلك بسبب كثرة عدد شركات النقل التي تتعامل مع الشحنة مما يزيد من مخاطر التلف.

تعرف أكتر علي ما هي  الحلول اللوجستية.

الدروبشيبينغ والشحن الغير مباشر

هناك علاقة وثيقة بين الدروبشيبينغ وأسلوب الشحن الغير مباشر، حيث أنه في الدروبشيبينغ تتم عملية التوصيل من خلال الشركة المصنعة نفسها.

أو أي شركة شحن وسيطة تتعامل معها، فعبر الدروبشينيغ يقوم شخص بالتسويق لمنتجات شركة أخرى ويربح من خلال عمليات الشراء التي تتم من خلاله.

ولا يتولى عملية التوصيل أو الاحتفاظ بالمنتجات لديه، فتتم عملية التوصيل بعيداً عنه لذا يُعتبَر أسلوب الشحن المستخدم هو الشحن الغير مباشر.

ماذا يمكن أن تقدم لك شركة لوجستيات في عملية الشحن

شركة لوجستيات واحدة من أفضل الشركات التي يمكن أن تقدم لك الخدمات اللوجستية وتوفير أفضل حلول الشحن للمتاجر الالكترونية الذكية، خاصة وأن لديها مستودعات ضخمة لتخزين كميات كبيرة من المنتجات المختلفة.

كما أن لدى لوجستيات طاقم عمل مميز يمكن أن يساعدك في شحن وتوصيل المنتجات الخاصة بك إلى المستهلك النهائي، بأقصى سرعة ممكنة وفي أي وجهة ترغب بها.

ومن ضمن الخدمات التي يمكن أن تقدمها لك لوجستيات في الشحن هي خدمات الحماية التأمينية، والتي من خلالها ستضمن لك أمان وحماية الشحنة منذ استلامها وحتى توصيلها لوجهتها النهائية.

فضلاً عن خدمات تتبع البضائع والتي تمنح فرصة لمتابعة المسار الخاص بالبضائع منذ تحركها وحتى وصولها للعميل النهائي، وذلك من خلال استخدام أحدث التقنيات والأجهزة الحديثة في التتبع.

كل هذا يجعل شركة لوجستيات واحدة من أفضل الشركات المتخصصة في تقديم خدمات الشحن على مستوى العالم، حيث يثق بها الكثير من العملاء ولديها قاعدة ضخمة من العملاء المتعاملين معها.

على مدى السنوات القليلة الماضية كانت هناك تطورات في التكنولوجيا التي حولت بوليصة الشحن الورقية التقليدية إلى بوليصة الشحن الإلكترونية. ويوفر هذا النوع من بوالص الشحن العديد من المزايا، كما أنها توفر الكفاءة والقيمة للمصدرين وأطراف سلسلة التوريد. وفي الوقت الحالي، هناك بعض الدول التي استبدلت بوليصة الشحن الورقية التقليدية واستخدام بوليصة الشحن الإلكترونيه بدلاً منها في معاملاتها. وفي هذه المقالة سنعرض لك كافة التفاصيل حول بوليصة الشحن الإلكترونية، وأهم مزاياها والفرق بينها وبين بوليصة الشحن الورقية التقليدية.

ما هي بوليصة الشحن الإلكترونية؟

إن بوليصة الشحن الإلكترونية هي نسخة إلكترونية من بوليصة الشحن الورقية التقليدية، والتي تقوم بنفس وظائف بوليصة الشحن الورقية التقليدية.

والتي تعمل على تحسين سرعة وأمن ودقة المعلومات، كما أنها تسهم في تحسين عملية الاستيراد والتصدير، وترتفع بها مستويات الأمان والحماية. وتعمل تلك البوليصة كـ:

• إيصال شحنة يقر بأن الشحنة تم تحميلها على متن سفينة.
• دليل على العقد بين الناقل والمصدر.
• مستند الملكية الذي يقصد به من يحوز النسخة الأصلية هو صاحب الحق قانونًا في تسليمها إلى الوجهة.

أهمية بوليصة الشحن الإلكترونية

قبل أن نخوض في الحديث حول بوليصة الشحن الإلكترونية سنذكر لك في البداية أهمية بوليصة الشحن بشكل عام.

حيث أسهمت بوليصة الشحن الإلكترونيه في تقديم نهج حديث ورقمي بديل عن الخدمات الورقية، كما أنها تقلل بشكل كبير من الوقت المستغرق في معالجة وإنشاء بوليصة الشحن الورقية.

حيث أن بوليصة الشحن الإلكترونية تقلل من أوقات التحويل، كما تحمي استمرارية الأعمال حيث أن هذا النوع من البوالص لا يمكن فقدانها.

وهذا لأن بوالص الشحن الإلكترونية يتم تخزينها في شكل رقمي إما في السحابة أو على شبكة البلوكتشين، مما يسمح بتدفق الأعمال بسلاسة.

كما تكمن أهمية بوليصة الشحن الإلكترونية في توفيرها لراحة البال والأمان، حيث أنه يتم توقيعها وتشفيرها رقميًا، وبالتالي لا يوجد خطر فعليًا من تزوير بوليصة الشحن أو التلاعب بها.

كما تعمل بوالص الشحن الإلكترونية على تحسين عملية الاستيراد والتصدير، خاصة وأن بوليصة الشحن التقليدية يدوية وبطيئة وليس من السهل مشاركتها مع الأطراف في سلسلة التوريد.

ولكن الأمر مختلف في بوالص الشحن الإلكترونية، حيث أنه من خلال بوالص الشحن الإلكترونية يمكن مشاركة البيانات إلى الأطراف الأخرى على الفور تقريبًا.

مميزات بوليصة الشحن الإلكترونية

السبب وراء اتجاه الكثير من الأفراد والدول لاستخدام بوليصة الشحن الإلكترونية هو المزايا الضخمة التي توفرها كبديل عن البوليصة التقليدية الورقية. وفيما يلي أهم مميزات بوليصة الشحن الإلكترونية:

• تحسين العمليات، وهذا لأن بوليصة الشحن الإلكترونية تكون المعلومات فيها مسجلة عبر الإنترنت، مما يسمح بالتسريع والتحسين واستمرارية العملية.
• توفير المزيد من الأمان، حيث تتم العمليات عبر بوليصة الشحن الإلكترونية بأمان، حيث أن العمليات بأكملها تكون مشفرة مما يساعد في تجنب الخسائر وعمليات الاحتيال أثناء الشحن.
• توفير المعلومات الفورية، وذلك لأن العملية تتم بأكملها بشكل إلكتروني، والتي تمكن الأطراف المعنية من الوصول إلى المعلومات بشكل فوري، ويجعلها في متناول أيديهم في أي وقت مما يسهل متابعة العملية.
• تقليل الأخطاء، وهذا لأن بوليصة الشحن الإلكترونية تسمح بتقليل أخطاء الترميز التي يمكن أن تحدث عن طريق تسجيل المعلومات.

الفرق بين بوليصة الشحن الإلكترونية والورقية

لا يوجد فرق جسيم بين بوليصة الشحن الورقية العادية والإلكترونية، الفارق في أن البوليصة الإلكترونية تكون أكثر دقة واستدامة وأماناً.

حيث أن هذا النوع من البوالص يحسن من سرعة وأمن ودقة المعلومات، ولكنه يقوم بنفس وظائف بوليصة الشحن الورقية العادية الورقية.

كما أن البيانات تسمح بمشاركة البيانات إلى الأطراف الأخرى على الفور تقريبًا، كما أنها تتيح تحويل من المعاملات الورقية بنقرة واحدة.

ما هي البيانات التي تحتويها بوليصة الشحن؟

تتضمن بوليصة الشحن العادية الورقية أو الإلكترونية مجموعة من البيانات الأساسية حول الشحنة والناقلين، وكذلك تفاصيل المدفوعات والمستحقات. وفيما يلي أهم البيانات التي تحتويها بوليصة الشحن:

• اسم السفينة التي سيتم تحميل الشحنة عليها.
• اسم وعنوان كل من الشاحن والمستلم.
• اسم الموقع الذي سيستقبل البضائع ويحملها.
• تاريخ عملية الشحن.
• تفاصيل الشحنة من حيث الكمية والوزن والقيمة.
• وصف شامل للعناصر المشحونة.
• العلامة التجارية للبضائع المشحونة.
• المعلومات الخاصة بالمدفوعات ومستحقات الناقل.
• تاريخ إصدار الوثيقة وعدد النسخ منها.
• توقيع ممثل الناقل.

إذا كنت تاجرًا عبر الإنترنت فأنت في حاجة إلى استخدام أفضل بوابات الدفع الإلكتروني في منصتك التجارية، وذلك لمعالجة المدفوعات عبر الإنترنت بسلاسة. حيث تحافظ بوابة الدفع على عمل نظام المدفوعات بسلاسة، ويتم من خلالها الدفع عبر الإنترنت للمستهلكين والشركات. وهي الوسيلة التي يمكن للمتاجر الإلكترونية من خلالها تحصيل المدفوعات الخاصة بهم من المشترين، ويحتاج أصحاب المتاجر الإلكترونية لاختيار خدمة بوابة الدفع المناسبة لعملهم. وفي هذه المقالة سنزودكم بكافة التفاصيل حول بوابات الدفع الإلكتروني، وكيف تختار البوابة المناسبة لعملك وتفعيلها في متجرك بسهولة.

ما هي بوابات الدفع الإلكتروني؟

إن بوابات الدفع الإلكتروني هي خدمة تجارية رقمية يتم من خلالها معالجة مدفوعات بطاقات الائتمان لكل من مواقع التجارة الإلكترونية والمتاجر التقليدية.

حيث تعالج بوابة الدفع الإلكتروني المدفوعات عبر الإنترنت، وتوثق بيانات حامل البطاقة وتمريرها بأمان بين الأطراف داخل تدفق المعاملات.

كما تساعد بوابة الدفع الإلكتروني في تبسيط وتسريع المدفوعات، مما يوفر الكثير من الوقت والجهد على المستهلكين والشركات في نفس الوقت.

ما الذي تحتاجه لتفعيل بوابة الدفع الإلكتروني؟

في الفترة الأخيرة تزايد الدفع بشكل أساسي رقميًا أو من خلال بطاقات الائتمان، ومن هنا برزت أهمية بوابة الدفع الإلكتروني لمعالجة تلك المدفوعات.

حيث أسهمت بوابات الدفع الإلكتروني في تبسيط وتسريع المدفوعات التي تتم بشكل رقمي، مما وفر الوقت والجهد في إتمام ومعالجة المدفوعات في المتاجر المختلفة.

وحتى تتمكن من تفعيل بوابة الدفع الإلكتروني وإضافتها لمتجرك فأنت في حاجة إلى امتلاك حساب شركة والتعاقد مع أحد معالجي الدفع. حيث:

• حساب الشركة: هو أحد الحسابات البنكية الخاصة التي يتم إنشائها للمعاملات التجارية الخاصة بعلامة تجارية ما، والتي من خلالها ستصل كافة مدفوعات عمليات البيع لتلك العلامة التجارية.
• معالج الدفع: هو أحد الأنظمة الذكية التي يتم من خلالها التحقق من صحة البيانات الخاصة ببطاقة العميل، وكذلك التأكد من توافر الرصيد الكافي لإتمام المعاملة المالية.

أفضل بوابات الدفع الإلكتروني

بعد أن عرضنا لك أهم التفاصيل حول بوابات الدفع الإلكتروني ستحتاج الآن إلى اختيار بوابة الدفع المناسبة للتعامل معها.

وتتعدد أنواع بوابات الدفع التي يمكنك التعامل معها، وستحتاج إلى اختيار أفضل بوابات الدفع الإلكتروني لمعالجة المدفوعات وتفعيلها في متجرك الإلكتروني.

ويفضل دوماً أن توفر أكثر من بوابة دفع لتوفير أكثر من خيار للعميل للاختيار من بينهم، وفيما يلي مجموعة من أفضل بوابات الدفع الإلكتروني المتوفرة:

الباي بال PayPal

هي واحدة من أفضل بوابات الدفع الإلكتروني العالمية، والتي تتميز بشعبيتها بشعبية كبوابة دفع ذات سمعة عالية وعدد عملاء ضخم سمعتها العالية مع العملاء وتوافر خيارات بوابة متعددة.

وأكثر ما يميز الباي بال PayPal كبوابة دفع إلكتروني أنها متوفرة بشكل مجاني، وكذلك توفر خدمات دفع مدفوعة ذات ميزات إضافية مقابل رسوم شهرية.

وتتسم الباي بال PayPal بارتفاع درجة الأمان والخصوصية بها، حيث أنها توفر أمانًا للحماية من الاحتيال، كما أنها قادرة على التعامل مع التهديدات الأمنية المختلفة.

أبل باي Apple Pay

من ضمن أفضل بوابات الدفع الإلكتروني العالمية هي أبل باي Apple Pay والتي يتم استخدامها للدفع الإلكتروني عبر الهواتف الذكية.

وهي في الأساس بمثابة محفظة إلكترونية بجانب كونها بوابة دفع إلكتروني، تساعد المستهلكين في الاحتفاظ بأموالهم وإدارة مدفوعاتهم من خلالها.

أمازون باي Amazon Pay 

تمتلك بوابة دفع أمازون باي Amazon Pay الإلكترونية أكثر من 200 مليون مستخدماً حول العالم، وهذا لأنها من أفضل بوابات الدفع الإلكتروني.

عوامل اختيار بوابة الدفع الإلكتروني المناسبة

هناك مجموعة من العوامل الأساسية التي تحتاج إلى مراعاتها قبل أن تختار أحد بوابات الدفع الإلكتروني لتتعامل معها، وذلك لتوفير تجربة دفع آمنة وسهلة لعملائك.

حيث أنه أول شيء يهم العميل هو توافر تجربة تسوق آمنة وموثوقة، فعندما يتعلق الأمر بالدفع والسداد لا شيء يهم العميل أكثر من حماية بياناته وخصوصيته بشكل آمن.

وفيما يلي سنعرض لك أهم العوامل الأساسية التي تحتاج لمراعاتها قبل اختيار بوابة الدفع الإلكتروني المناسبة، لتوفير تجربة دفع آمنة وسهلة لعملائك:

موثوقية وأمن بوابة الدفع الإلكتروني

أحد أهم الأمور عند اختيار أحد بوابات الدفع الإلكتروني هو التأكد من أنها لا تعرض أمن معلومات الدفع للعملاء بأي شكل من الأشكال للخطر.

حيث أن بوابة الدفع الإلكتروني المناسبة هي تلك القادرة على حماية جميع معاملات بطاقات الائتمان والمعلومات الخاصة لعملائك.

كما أنه يجب أن تتحقق من أن بوابة الدفع الإلكتروني المختارة تدعم أعلى معايير الأمان التي تفرضها البنوك المركزية وتتوافق مع معايير أمن البيانات.

‍الرسوم التي تفرضها بوابة الدفع الإلكتروني

عند اختيار بوابة دفع إلكتروني يجب أن تكون على دراية تامة بالرسوم التي تفرضها عليك، حيث تختلف رسوم بوابات الدفع الإلكتروني من شركة إلى أخرى. وتنقسم تلك الرسوم إلى:

• رسوم المعاملات (MDR)، والتي تُعرف أيضاً معدل خصم التاجر، هي نوع الرسوم التي ستفرضها بوابة الدفع على كل معاملة ناجحة.
• رسوم الإعداد، وهي الرسوم التي يتم دفعها مرة واحدة فقط عند إنشاء حساب جديد للتاجر على بوابة الدفع الإلكترونية المستخدمة من قبله.
• الرسوم السنوية، وهي الرسوم التي تفرضها بوابة الدفع الإلكترونية المستخدمة من قِبل التاجر لصيانة النظام والتكنولوجيا وخدمات الدعم.

تكامل بوابة الدفع الإلكتروني

‍من العوامل الهامة التي تحتاج إلى مراعاتها عند استخدام بوابة الدفع هو تكامل تلك البوابة، والأفضل أن يتوافر بها مكونات إضافية لدعم عملية التسوق الإلكتروني.

توافر نظام منع الاحتيال في بوابة الدفع الإلكترونية

هناك شيء آخر يجب أن يؤخذ في الاعتبار عند اختيار بوابة الدفع الإلكتروني المناسبة، ألا وهي الحصول على بوابة دفع مزودة بنظام حماية من الاحتيال.

والتي من خلالها سيتم التحقق من عدم وجود أي نشاط احتيالي محتمل، فبدون هذه الوظيفة تزداد إمكانية تعريض الشركة لعمليات الاحتيال.

‍التعامل مع العديد من طرق الدفع والعملات

يجب عليك اختيار بوابة الدفع المناسبة التي تتلائم مع التركيبة السكانية للسوق المستهدف والعملاء الذين تتعامل معهم أو يتعاملون مع متجرك الإلكتروني.

لذا يجب أن تدعم بوابة الدفع المختارة العديد من طرق الدفع والعملات المختلفة، وخاصة قبول العملات المحلية للعملاء.